Politica de retur
Poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără să fie necesar să motivezi decizia, conform O.U.G. nr. 34/2014.
Condițiile returului
Produsul trebuie ambalat corespunzător pentru transport, astfel încât să nu fie deteriorat.
Costul direct al transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform, deteriorat sau livrat greșit.
Clientul este responsabil numai pentru eventuala diminuare a valorii produsului determinată de manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia.
Oferte promoționale
În cazul unui retur parțial, valoarea produselor păstrate se recalculează în funcție de oferta promoțională corespunzătoare numărului de produse rămase.
Suma rambursată reprezintă diferența dintre valoarea achitată pentru produsele din ofertă și valoarea recalculată a produselor păstrate. Recalcularea promoției nu reprezintă o taxă sau o penalitate de retur.
Cum trimiți returul
Completează formularul de retragere de mai jos și trimite produsul, prin curier, la:
CUMPARAMISIM CONCEPT SRLStr. Prelungirea Gării Cățelu nr. 25
Căldăraru, Ilfov
Telefon: 031.433.65.00
Rambursarea banilor
Rambursarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care am primit produsele.
Pentru comenzile plătite online, rambursarea se face prin aceeași metodă de plată. Pentru comenzile achitate la livrare, rambursarea se face în contul IBAN indicat în formular.
În cazul retragerii din întreaga comandă, se rambursează și costul livrării standard. În cazul unui retur parțial, costul inițial al livrării nu se rambursează.
Retrageți-vă din contract aici
Completează formularul de mai jos pentru a ne comunica decizia de retragere din contract. După transmitere, vei primi prin e-mail confirmarea solicitării, inclusiv conținutul, data și ora transmiterii.
Completeaza campurile de mai jos cu numarul comenzii si emailul sau numarul de telefon folosit la plasarea comenzii, pentru a continua cu solicitarea de retur.
In pasul urmator vei oferi detalii despre retur si vei putea selectata produsele pe care vrei sa le returnezi.