Condițiile returului
Produsul trebuie ambalat corespunzător pentru transport, astfel încât să nu fie deteriorat.
Costul direct al transportului de retur este suportat de client.
test pagina retur
Retur în 14 zile
Politica de retur
Poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără să fie necesar să motivezi decizia, conform O.U.G. nr. 34/2014.
Oferte promoționale
În cazul unui retur parțial, valoarea produselor păstrate se recalculează în funcție de oferta promoțională corespunzătoare numărului de produse rămase.
Cum trimiți returul
Completează formularul de retur de mai jos și trimite produsul, prin curier, la:
CUMPARAMISIM CONCEPT SRLStr. Prelungirea Gării Cățelu nr. 25
Căldăraru, Ilfov
Telefon: 031.433.65.00
Nu trimite coletul prin Poșta Română, cu plata transportului la
destinație sau cu ramburs. Aceste colete nu pot fi preluate.
Puteti solicita ridicarea coletului prin platforma Colete-Online sau direct la firmele de curierat. Plata returului trebuie achitata de dvs. conform O.G. 34/2014.
Rambursarea banilor
Rambursarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care produsele au intrat in posesia noastra.
Pentru comenzile plătite online, rambursarea se face prin aceeași metodă de plată. Pentru comenzile achitate la livrare, rambursarea se face în contul IBAN indicat în formular.
În cazul retragerii din întreaga comandă, se rambursează și costul livrării standard. În cazul unui retur parțial, costul inițial al livrării nu se rambursează.
Formular de retur
Completează formularul de mai jos pentru a ne comunica decizia de retragere și pentru a transmite informațiile necesare procesării returului.